❓ Quels sont les délais de livraison ?
⏳ Nos commandes sont généralement livrées sous 3 à 4 jours ouvrés, incluant la préparation et l'expédition.

❓ Puis-je suivre ma commande ?
📦 Oui ! Rendez-vous sur notre page Suivre ma Commande et entrez votre numéro de suivi pour vérifier le statut de votre colis.

❓ Quels sont les frais de livraison ?
💸 Les frais de livraison sont offerts à partir de 2 produits achetés. Sinon, ils sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

❓ Livrez-vous à l'international ?
✈️ Actuellement, nous livrons en France,Suisse et en Belgique.
D'autres destinations seront bientôt disponibles, ainsi que d'autre langues.

❓ Comment sont fabriqués vos produits ?
🛠️ Nos bocaux sont fabriqués à la main, avec une attention particulière portée aux détails et à la qualité de chaque élément.

❓ Les produits sont-ils adaptés pour offrir en cadeau ?
🎁 Absolument ! Nos produits sont spécialement conçus pour être des cadeaux significatifs et élégamment emballés.

❓ Que contient un bocal (Quran Jar, Hadith Jar, Ramadan Jar) ?
📖 Chaque bocal contient des papiers soigneusement préparés, portant des versets coraniques, hadiths, dou'as ou actions du jour, selon le modèle choisi.

❓ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
💳 Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal.

❓ Le paiement est-il sécurisé ?
🔒 Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL.

❓ Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
🛑 Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter à contact@infusequran.com pour demander une modification ou une annulation.

❓ Puis-je retourner un produit ?
📦 Oui, vous pouvez retourner un produit sous 30 jours après réception, à condition qu'il soit en parfait état et dans son emballage d'origine.

❓ Comment demander un remboursement ?
💼 Contactez-nous directement par email à contact@infusequran.com avec votre numéro de commande et les détails du problème.

❓ Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
🚚 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

❓ Comment puis-je vous contacter ?
📞 Vous pouvez nous contacter via :

• Email : contact@infusequran.com
• Téléphone : +33 6 12 34 56 78
• Formulaire de contact : Page Contact

❓ À quelle fréquence vérifiez-vous vos emails ?
🕒 Notre équipe répond aux emails du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

❓ Puis-je obtenir une assistance rapide pour un problème urgent ?
⚡ Pour les problèmes urgents, appelez-nous directement ou utilisez notre formulaire de contact avec le sujet "Urgent".

❓ Quels sont vos engagements sociaux ?
🤝 10% de chaque achat sont reversés pour soutenir des causes humanitaires, notamment pour aider les familles dans le besoin en Palestine.

❓ Vos produits sont-ils respectueux de l’environnement ?
🌱 Oui, nous utilisons des matériaux recyclables et durables autant que possible.

❓ Comment puis-je contribuer à vos actions caritatives ?
❤️ Chaque achat que vous effectuez contribue directement à nos actions. Vous pouvez également ajouter un don volontaire lors du paiement.

❓ Proposez-vous des réductions pour les achats groupés ?
📊 Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales pour les commandes groupées. Restez à l’affût de nos promotions !

❓ Existe-t-il un programme de parrainage ?
🗝️ Un programme de parrainage est en cours de développement. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé.

❓ Comment puis-je recevoir des offres exclusives ?
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❓ Je ne trouve pas ma question ici, que faire ?
📝 Pas d’inquiétude ! Contactez-nous directement à contact@infusequran.com et nous serons ravis de vous aider.